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Términos y condiciones

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Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web atelierkiz.com
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Condiciones de uso
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con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es
posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a
condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo
caso sobre las presentes condiciones generales.

Registro de los usuarios

La utilización de los servicios prestados por IDEAS Y DISEÑO KIZ SL y la compra en la Web requiere el registro
como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos
personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente
enlace: https://atelierkiz.com/politica-privacidad/. Una vez completado el registro como usuario recibirá un email
de confirmación en el mismo correo que nos dio como usuario.

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como
ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con
el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación
de estos datos (RGPD).

Para la cancelación de la cuenta de usuario es necesario mandar un email a info@atelierkiz.com,
aportando los datos de usuario; nombre, apellidos, email de entrada y motivo de la cancelación. Una vez
recibido el departamento de administración le responderá con vía email con unas preguntas de confirmación
para comprobar la veracidad del usuario, y posteriormente por email la confirmación de la cuenta como
usuario.

Pedidos
Una vez realizado un pedido por la página web www.atelierkiz.com en la zona del e-commerce, te llegará un
mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del
pedido realizado.

En la zona privada de usuario, encontrará la relación de sus preferencias de compra, historial, pedidos y
aquella información que le sea de utilidad, también disponiendo de nuestro email de pedidos para cualquier
aclaración.

Todos los pedidos realizados en nuestra web, llevan acompañados en el email de confirmación de la compra
un PDF con la descripción del producto, y con la información a seguir para una vez realizada la entrega y
comprobación por el usuario del pedido realizado, proceder a la facturación.
Como usuario dentro de su panel privado dispone de un gráfico del estado del pedido, para que en todo
momento sepa usted en paso se encuentra.
Si por algún motivo quisiera hacer algún pedido por email, esto lo puede hacer a pedidos@atelierkiz.com,
indicando todas las características de la compra.

Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de www.atelierkiz.com permite las siguientes formas de
pago:

TPV virtual con la plataforma de pago del Banco BBVA.
PayPal por su pasarela de pago.

bizum

Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios
indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el
Valor Añadido (I.V.A.).

Condiciones de envío

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador existiendo la posibilidad de envío gratuito 
para  importes superiores a 60€ impuestos incluidos en península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla para envío gratuito el importe debe ascender a 70€.

Para otros destinos es necesario consultar en info@atelierkiz.com

Para pedidos Menor 60€(70€ Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) los costes son los siguientes: 
España península 4,95€ iva incluido
Islas Baleares 8€
Islas Canarias 8€ 
Ceuta y Melilla 8€

Si los gastos de envío fueran superiores a los que la empresa tiene subcontratados con la empresa de mensajería
«Correos España», (para las islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla) y estos supusieran un gasto superior al indicado en esta tabla, la empresa contactará previamente con el cliente vía email o telefónicamente pudiendo retener el envío hasta la aceptación por parte del usuario.

De cualquier modo, si el usuario no estuviera conforme en referencia a los gastos de envío, la empresa devolverá
cualquier importe abonado por el usuario sin que este tuviera ningún coste para él.

Para mayor información consulten vía email info@atelierkiz.com o por teléfono al 606754705.

info@atelierkiz.com no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no
imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

La entrega se realizará mediante la empresa de transporte: CORREOS ESPAÑA O CTT

En función de la zona geográfica de destino de la compra, existe un tiempo estimado de entrega: (días laborables)
España península, de 2 a 7 días.
Portugal, de 2 a 7 días.
Islas Baleares, de 5 a 10 días.
Islas Canarias, de 5 a 10 días.
Ceuta y Melilla, de 5 a 10 días.

Devoluciones
Para ayudarles y facilitarles una correcta devolución del pedido, le detallamos con exactitud los pasos a seguir.

Ponerse en contacto con la empresa mediante email info@atelierkiz.com, antes de las 24h de la
recepción del pedido indicando usuario, teléfono e email de contacto, referencia del pedido, producto a
devolver, motivo y fotografía del producto.

La empresa le responderá en un tiempo no superior de 2 a 7 días hábiles con los procedimientos a
seguir.

En caso de error  por parte de la empresa o tara del producto, los gastos de devolución y reembolso serán por parte de la
empresa. 

Si el producto se hubiera diseñado a medida para el usuario, la empresa se reserva la decisión
de no ejecutar la devolución del producto.

La devolución por cambio de decisión por parte del usuario en el modelo o talla,  acarrearía que los gastos de devolución
correrán por parte del usuario, siendo el importe de la compra devuelto en los 7 a 15 días después de la
aprobación por parte de la empresa, vía email y con las indicaciones que la empresa indique.

Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa
de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto
el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales
desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto,
reembolsándote el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una
reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . IDEAS Y DISEÑO
KIZ SL se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o
ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes

Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. IDEAS Y DISEÑO KIZ SL y
el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de
productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.